Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site web.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom : David DELON
Adresse : 4, rue de l’église – 34 380 Saint-Martin-de-Londres
Email : contact@wp-maintenance-pro.fr
Numéro SIRET : 43433654100017
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que vous nous contactez par email, les données suivantes peuvent être collectées : nom, adresse e‑mail, URL du site, type de demande, niveau d’urgence, message libre, et toute pièce ou information que vous nous fournissez. Les métadonnées techniques (adresse IP, horodatage) peuvent être enregistrées automatiquement par notre serveur ou plugin de formulaire.
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de préférences. Pour plus d’informations et pour gérer vos choix, consultez la page « Politique des cookies ».
Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- répondre à votre demande et vous fournir un diagnostic ou une proposition ;
- établir un devis ou planifier une intervention ;
- assurer le suivi de la relation client (facturation, support) si vous devenez client ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Durée de conservation
- Données de facturation et obligations légales : conservées selon les durées prévues par la réglementation (ex. 10 ans pour documents comptables selon la législation applicable).
Les durées peuvent être ajustées si une obligation légale impose une conservation plus longue. - Données issues du formulaire de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf si une relation contractuelle est engagée (durée de conservation adaptée à la relation client et aux obligations légales).
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@wp-maintenance-pro.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (accès restreint, sauvegardes, chiffrement des échanges via HTTPS, mises à jour régulières).
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.